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恩施大峡谷迎国检创5A
作者: 来源: dedecms模板 发布日期:2015-03-08 23:52 查看次数:

作为在全州举旗的核心旅游景区,恩施大峡谷正积极创建国家5A级旅游景区,今年下半年,将迎接国家旅游局检查验收。创5A是一项综合系统工程,涉及景区软硬件建设、气象、卫生、环保等方方面面。大峡谷创建5A,对全州旅游产业发展意义重大……
创建5A景区信心足
恩施市政府党组成员、恩施大峡谷风景管理处主任王学渊介绍了大峡谷创建国家5A级旅游景区的进展情况。据了解,大峡谷景区目前已经是国家4A级旅游景区。他说,申报5A级景区,必须要在申报4A级景区一年以后,大峡谷在时间上符合申报规定。
大峡谷景区2008年4月试营业,截至目前,硬件设施日趋完善,管理水平逐步提高,在国内外的知名度大幅提升,游客量猛增,去年游客接待量突破40万人次。
王学渊说:“要创建5A级景区,游客数量必须达到60万人次,这是硬性规定。”大峡谷景区是国家级地质公园,目前要做的就是进一步改善基础设施建设,加大宣传力度,提升景区服务水平,在全市范围内形成创建合力。
恩施市旅游局局长徐贵尧对大峡谷创建5A级景区充满了信心,但她表示,作为全市旅游主管部门,主要起协调和监督作用,作为创建主体的景区,必须发挥主要作用,不能等,不能靠,要积极发力,为创建工作作出最大努力。“大峡谷景区作为全州最有影响力的旅游品牌,近年来发展势头迅猛,但也暴露出了一些客观存在的问题,比如说接待能力仍然不足,尤其是每年遇到长假,这些矛盾就会集中爆发;机场、高速公路、火车站等客流集中和通行的地方,缺少宣传性的标示牌,对景区的宣传力度不够等问题较为明显。”徐贵尧说,在创建5A级旅游景区过程中,除了提高软、硬件建设外,还要秉承以人为本的理念,提升服务水平,让旅游有宾至如归的感觉;政府要营造大服务、大旅游的氛围,群策群力,才能把大峡谷景区打造成为全州的旅游引擎。
大峡谷风景区创建5A级景区以后,将会给恩施旅游产业发展带来怎样的影响?王学渊说:“意义重大毋庸置疑。在一个地区旅游产业的发展中,有没有5A级旅游景区,体现了这个地方旅游业发展的水平。除此之外,还能提升一个地方旅游资源的品质和品位,在对外宣传上能产生巨大的影响力,对提升全州的旅游水平、提升旅游城市建设具有重要作用。”“大峡谷景区如能成功创建5A级旅游景区,将成为全州旅游资源走向全国、走出国门的一个亮点,推动地方经济大发展。”徐贵尧说。
索道下站房
实景剧场土司楼

女儿寨

环保公厕
 
景区六大工程迎创建
2013年12月,湖北省旅游局向国家旅游局提出正式申请报告,将恩施大峡谷创建为国家5A级旅游景区。记者从恩施市及州旅游委了解到,2012年初,大峡谷创建5A准备工作就已展开,整个创建工作包括宣传发动、自评、申报、自查、申请审核评定等阶段。国家旅游局将在不确定的时间以暗访的形式进行检查,今年10月或11月正式验收。如果一切顺利,明年初将正式宣布大峡谷入列国家5A级旅游景区。
创建5A级旅游景区,将进一步完善恩施大峡谷旅游景区综合功能,提升旅游品牌价值。目前,大峡谷景区准备如何?
恩施大峡谷旅游开发公司董事长、总经理周永彪向记者介绍,为成功创建5A级旅游景区,大峡谷从格局和长远考虑,不惜重金,重点进行六大工程:
游客中心配套工程建设,总投资1.2亿元。配楼(二级客运站)今年五一完工。
客运索道,投资1.5亿元,已投入使用,配套建设未全面完工。
地缝景区开发,一期工程已于2012年10月前建成,并向游客开放;二期工程在地缝出口建观光电梯,目前正在做开工前的准备工作,预计2015年5月1日全面开放,总投资1.2亿元。
大型山水实景剧演出,投资2.2亿元。今年五一前达到试演条件,280人的演员规模,是湖北省第一台大型山水实景演出,总制作人梅帅元。
女儿寨,是景区配套项目,也是文化项目,总投资7.5亿元,分四期完成。一期工程今年五一前完工,建成具有土家吊脚楼元素的山寨型度假酒店。二期工程将于今年内启动,建成旅游一条街。
老景区改造,总投资1.2亿元。2013年启动系列改造工程,目前,游步道索道上站房至绝壁栈道入口改造已完工;中楼门到峡谷轩游步道改造今年五一前完工,新改造的游步道节约了游览路程,景观效果好;从中楼门回索道上站线游步道改造工程今年五一前完工,这段改造将满足部分游客的需要,尤其是最爱看绝壁栈道的韩国客人。30个商铺沿途穿插。景区入口处倒灌水将建一座寨门。景区电梯将做成与景区风格统一的外包装,预计今年五一前完工。
除六大工程硬件建设外,景区软件建设主要包括以下方面:智慧景区建设,建成景区内网、自助导游系统,游客在景区任何位置都能收到无线Wifi,通过手机下载景区APP(景区介绍),查看景区导游解说。此项工程今年内完工,将作为创建5A级旅游景区的特点展示出来;解说系统建设,按世界地质公园的标准,对景区标示牌、景物说明牌进行全面改造;景区管理水平、员工技能培训等不断加强。
全面改造提升后,峡谷景区将被分为两大部分,游客不必再像以往一样,一天内清早出发很晚下山,而是可以选择在峡谷吃、住、购,轻松游览两大景点,提高了舒适度。
大峡谷创5A重点
旅游交通
1、加强交通建设,恩施市至大峡谷、利川市至大峡谷旅游专线,恩施市至大峡谷公交线路通达。
2、完善道路交通指示牌,指示牌规范、醒目、美观。
3、做好318、209国道至大峡谷公路沿线护坡建设工作。
4、完成马鞍龙大型生态停车场扩容工程,满足游客接待量要求。
5、扩宽景区游客步道,设置生态或仿生态防护栏杆。
6、在景区入口处设立“欢迎游览恩施大峡谷旅游景区”欢迎牌。
7、设计布局合理、与观赏内容连接度高的景区游览线路。
游览
1、建设电子门票系统。
2、完善各种引导标示(包括导游全景图、导览图、标示牌、景物介绍牌等),造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境,标示牌和景物介绍牌设置合理。
3、合理设置游客接待中心,规模适度,设施齐全,安装电子显示屏,对外明示游客须知及免费服务项目;完善公众信息资料,设置专栏介绍导游及服务人员情况。
4、提供具有针对性、强调个性化、高质量、高水平的导游服务。
5、完善特殊人群服务项目,加强盲道、无障碍设施等建设,提供轮椅、童车等。
旅游安全
1、建立健全景区旅游安全保护机构,完善安全管理制度,落实安全管理责任和人员,强化宣传教育和培训。
2、落实应急处理工作机制,完善应急处置预案;加强安全防护设施日常检查,确保设施设备完好、齐全,安全警告标志醒目、规范。
3、完善景区全程监控系统建设。
4、建立紧急救援机制,设立医务室,配备专职医务人员和常备药品及设备。
卫生

1、启动景区环境保护整治项目,整治乱堆乱放、乱搭乱建行为,禁止在景区进行挖沙、采石、伐木等破坏景区环境的活动。
2、合理布局景区垃圾箱,确保数量充足,造型美观独特,与环境相协调;分类设置垃圾箱,及时清扫垃圾,日产日清。
3、改造升级一批旅游公厕,增设一批星级旅游公厕。
4、加强景区酒店、工商棚户的食品安全卫生管理。
邮电服务
1、增加邮电服务项目,完善服务职能,提高服务水平。
2、在景区出入口及游人集中场所设置公用电话,具备国际、国内直播功能;公用电话亭及标志与环境相协调。
旅游购物
1、规范景区购物场所秩序,杜绝围追兜售、强买强卖现象。
2、开发大峡谷系列旅游商品,特色突出。
3、加强景区购物场所统一管理,包括质量、价格、位置、售后服务管理等。
经营管理
1、健全财务、市场营销、质量、导游、卫生、安保、安全、环保等规章制度。
2、打造独特的产品现象、良好的产品质量、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。
3、执行大峡谷旅游规划,编制《大峡谷风景名胜区总体规划》和《大峡谷风景名胜区详规》,申报国家级风景名胜区。
4、加强员工培训,特别是导游业务培训,培养高素质的导游队伍。
5、完善游客投诉处理机制。
6、强化景区网络信息和数字化建设;利用电视、报刊、网络等媒体做好景区宣传工作。
资源和环境保护
1、实施景区绿化工程,加强植被保护,禁止乱砍滥伐,绿化覆盖率达到80%以上;严防森林火灾。
2、实施景区天然林保护工程和退耕还林工程。
3、保护景区水资源,杜绝向景区排放废气、废水及固体废弃物。
4、保护景区野生动物,禁止乱捕滥猎。(据《恩施市创建大峡谷国家5A级旅游景区工作实施方案》)


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